자주 묻는 질문

뉴쉴드 데이터 센티널은 새 기능과 고급 기능을 주기적으로 업데이트합니다. 그러나 파일을 복구하기 위해 업데이트 할 필요는 없습니다. 특허 출원 중인 기술을 통해 의도하지 않거나 원하지 않은 변경 사항을 취소하거나 되돌릴 수 있습니다. 이를 통해 지속적인 업데이트 없이 최신 위협으로부터 보호할 수 있습니다.

바이러스 백신 소프트웨어는 탐지할 수 있는 랜섬웨어 및 기타 위협만 차단할 수 있습니다. 탐지되지 않은 랜섬웨어는 차단할 수 없습니다. 그러나 뉴쉴드 데이터 센티널은 미러 쉴딩™ 기술을 사용하여 중요한 파일에 보호 쉴드를 추가하여 랜섬웨어 자체를 탐지할 수 없는 경우에도 랜섬웨어 공격으로부터 복구할 수 있습니다.

여기를 클릭하면 '문의하기'페이지로 이동됩니다. 데이터 센티널 자료를 요청할 수 있습니다.

아니요. 뉴쉴드 데이터 센티널은 기존의 바이러스 백신 소프트웨어와 함께 실행되어 컴퓨터 보안을 강화하고 중요한 데이터를 보호합니다. 뉴쉴드 데이터 센티널은 대부분의 바이러스 백신 솔루션 및 엔드포인트 보안 플랫폼과 호환됩니다.

파일을 복원하려면 Windows 탐색기를 열고 복원하려는 파일을 찾습니다. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다. 그런 다음 [NeuShield] 탭을 열고, 복원할 파일의 수정 버전을 선택한 후 '복원'을 누르세요.

참고: 보호 폴더의 파일만 다른 수정 버전으로 복원할 수 있습니다.

뉴쉴드 데이터 센티널이 공격을 탐지하면 알림 메시지가 표시되고 [Overview] 페이지의 방사형 차트가 빨간색으로 바뀝니다.

보호된 파일에 액세스하려면 데이터 센티널이 실행 중이어야 합니다. 암호화 소프트웨어를 사용 중지하면 암호화 파일에 액세스할 수 없는 것처럼 뉴쉴드를 사용 중지하면 보호된 파일에 액세스할 수 없습니다. 대안으로, 보호에서 파일 및 폴더를 제외하거나 뉴쉴드 데이터 센티널을 설치 제거하면 됩니다.

뉴쉴드 데이터 센티널은 다음 버전의 Windows를 지원합니다.

• Windows 7
• Windows 8.1
• Windows 10
• Windows Server 2008 R2
• Windows Server 2012
• Windows Server 2012 R2
• Windows Server 2016
• Windows Server 2019

x86 및 x64 프로세서에서 실행되는 모든 버전의 Windows 7(Starter, Home Basic, Home, Premium, Professional, Enterprise 및 Ultimate)을 지원합니다. Windows 7에 다음 업데이트가 순서대로 설치되어 있어야 합니다.

1. Windows 7 및 Windows Server 2008 R2용 서비스 팩 1 (KB976932)
2. Windows에서 범용 C 런타임에 대한 업데이트 (KB2999226)
3. HTML5 렌더링 엔진 WebBrowser 컨트롤 (Internet Explorer 11을 설치하여 추가할 수 있음)
4. Windows 7 SP1 및 Windows Server 2008 R2 SP1용 서비스 스택 업데이트 (KB4490628)
5. Windows 7 SP1 및 Windows Server 2008 R2 SP1용 간편 롤업 업데이트 (KB3125574)

Windows 8.1의 경우 Basic, Pro 및 Enterprise 버전을 지원합니다. Windows 8.1에 KB2999226가 설치되어 있어야 합니다. Windows 8.1의 RT 및 ARM 버전은 지원되지 않습니다.KB2999226

x86 및 x64 프로세서에서 실행되는 모든 버전의 Windows 10 (Home, Pro, Workstation for Pro, Education, Pro Education, Enterprise 및 Enterprise LTSB 포함)을 지원합니다. Windows 10 Mobile 및 Windows 10 S는 지원되지 않습니다.

Foundation, Standard, Enterprise 및 Datacenter를 포함하여 x64 프로세서에서 실행되는 모든 Windows Server 2008 R2 버전(Core 버전 제외)을 지원합니다. Windows Server Core 2008 R2 버전과 Itanium 기반 시스템용 Windows Server 2008 R2는 지원되지 않습니다. Windows 2008 R2에 다음 업데이트가 순서대로 설치되어 있어야 합니다.

1. Windows 7 및 Windows Server 2008 R2용 서비스 팩 1(KB976932)
2. Windows에서 범용 C 런타임에 대한 업데이트 (KB2999226)
3. HTML5 렌더링 엔진 WebBrowser 컨트롤 (Internet Explorer 11을 설치하여 추가할 수 있음) Internet Explorer 11)
4. Windows 7 SP1 및 Windows Server 2008 R2 SP1용 서비스 스택 업데이트 (KB4490628)
5. Windows 7 SP1 및 Windows Server 2008 R2 SP1용 간편 롤업 업데이트 (KB3125574)

Foundation, Essentials, Standard 및 Datacenter를 포함하여 x64 프로세서에서 실행되는 모든 버전의 Windows Server 2012 및 2012 R2를 지원합니다(Core 버전 제외). Windows Server Core 2012 및 Windows Server Core 2012 R2 버전은 지원되지 않습니다. Windows Server 2012에 KB2999226가 설치되어 있어야 합니다.KB2999226 is required for Windows Server 2012.

Essentials, Standard 및 Datacenter를 포함하여 x64 프로세서에서 실행되는 모든 Windows Server 2016 및 2019 버전을 지원합니다(Core 버전 제외). Windows Server Core 2016 및 Windows Server Core 2019는 지원되지 않습니다.

뉴쉴드 데이터 센티널과 Google 문서의 수정 버전 기록은 같으나 몇 가지 예외가 있습니다. 첫째, 데이터 센티널은 모든 파일 유형에 대한 수정 버전 기록을 지원합니다. 둘째, 데이터 센티널은 특정 폴더로 제한하지 않고 거의 모든 데이터 폴더의 수정 버전 기록을 지원합니다. 마지막으로 데이터 센티널은 파일에 쉴드를 추가하여 랜섬웨어 또는 다른 원치 않는 변경으로부터 파일을 직접 보호합니다.

뉴쉴드 데이터 센티널이 디스크 공간을 사용하는 용도는 세 가지입니다. 첫 번째는 기본 제품 설치를 위한 것으로, 약 50MB의 하드 디스크 공간이 필요합니다.

두 번째 용도는 보호된 파일을 위해 사용하는 공간입니다. 여기에서 사용되는 공간은 보호된 파일이 얼마나 많이 수정되었는지에 따라 시스템마다 다릅니다. 일반적으로 보호된 데이터의 크기에 따라 약 10 %의 추가 디스크 공간을 사용합니다. 예를 들어 100MB의 보호된 데이터가 있는 경우 뉴쉴드는 보통 약 10MB의 추가 디스크 공간을 사용합니다.

마지막으로 원클릭 복원을 위한 공간입니다. 이를 위해 뉴쉴드는 최대 10GB의 디스크 공간을 사용합니다. 원클릭 복원에 실제로 사용되는 공간은 사용 가능한 디스크 공간과 같은 특정 요인에 따라 다릅니다. 예를 들어 시스템의 디스크 공간이 부족한 경우 디스크 공간을 확보하기 위해 일부 원클릭 복원의 스냅샷이 삭제될 수 있습니다.

뉴쉴드 데이터 센티널은 모든 파일 유형을 보호할 수 있습니다. 보호할 수 있는 파일 크기는 최대 512GB까지 사용자 지정 가능합니다. 기본적으로 최대 2GB 크기의 파일을 보호합니다.

무료 버전은 모든 파일 형식을 보호할 수 있지만 워크스테이션의 경우 최대 1GB, 서버의 경우 최대 2GB까지의 파일 크기를 지원합니다.

참고: Microsoft SQL 데이터 폴더 또는 Microsoft Exchange 사서함 폴더와 같이 활성 데이터베이스 파일이 있는 폴더를 보호하는 것은 권장하지 않습니다.

아니요. 현재 뉴쉴드 데이터 센티널은 Windows만 지원합니다. Mac 또는 Linux 버전을 지원해야 할 경우 메모를 남겨주세요.

SQL 서버에 뉴쉴드 데이터 센티널을 설치할 수 있습니다. 그러나 활성 데이터베이스 파일을 보호하도록 뉴쉴드를 구성하는 것은 권장되지 않습니다. 뉴쉴드가 활성 데이터베이스 파일을 보호하도록 구성된 경우 데이터가 손실될 수 있습니다.

아니요. 뉴쉴드 데이터 센티널은 NTFS 파티션만 지원합니다.

아니요. 뉴쉴드 데이터 센티널은 현재 NTFS 파티션만 지원합니다.

뉴쉴드 데이터 센티널은 로컬 드라이브에 있는 파일만 보호합니다. 그러나 Windows 또는 Windows Server를 실행하는 컴퓨터에 네트워크 공유가 있는 경우 해당 컴퓨터에 뉴쉴드를 설치하고 그 공유를 로컬에서 보호할 수 있습니다. 서버 보안을 참조하십시오.

아니요. 뉴쉴드 데이터 센티널은 로컬 드라이브에 있는 파일만 보호합니다.

정상 사용일 때는 디스크 활동량에 영향을 주는 두 개의 요인만 임의적으로 표시합니다. 그러나 부트(MBR) 랜섬웨어가 탐지되면 공격이 차단되었음을 표시하기 위해 방사형 차트가 일정 시간 동안 빨간색으로 변경됩니다.

뉴쉴드 데이터 센티널은 Internet Explorer 11의 어떤 부분도 사용하지 않습니다. 그러나 뉴쉴드는 HTML5 렌더링 엔진을 사용하여 뉴쉴드 사용자 인터페이스를 렌더링 합니다. 이 렌더링 엔진은 Windows 8.1 및 Windows 10과 함께 제공되는 Windows 시스템 구성 요소입니다. 그러나 Windows 7에서 HTML5 렌더링 엔진을 얻는 유일한 방법은 Internet Explorer 11을 설치하는 것입니다.

기본적으로 뉴쉴드는 시스템이 구성한 프록시 서버를 자동으로 감지하고 사용합니다. 그러나 어떤 상황에서는 뉴쉴드에 대해 특정 프록시 서버를 지정할 필요가 있습니다.

뉴쉴드에 대해 사용자 지정 프록시 서버를 설정하려면 두 가지 기본 단계가 필요합니다.

1. 첫 번째 단계는 뉴쉴드 포털에서 사용자 지정 프록시를 설정하는 것입니다. 포털에 로그인하여 [Data Sentinel Settings] 탭으로 이동하세요. 이 탭에서 오른쪽 상단의 [Advanced] 버튼을 클릭하면 사용자 지정 프록시 설정을 구성할 수 있는 [Advanced Settings] 페이지가 열립니다. 구성이 완료되면 [Save & Download] 버튼을 클릭하여 사용자 지정 프록시 설정을 JSON 파일로 다운로드합니다.JSON file.

2. 두 번째 단계는 뉴쉴드 클라이언트에서 사용자 지정 프록시 설정을 받는 것입니다. 웹 설치 프로그램을 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다. 웹 설치 프로그램은 뉴쉴드 포털의 [Download & Activation] 탭에서 다운로드할 수 있습니다. 뉴쉴드 클라이언트에서 명령줄 인터페이스 'neuinstaller.exe /c '를 사용하여 프록시 설정이 포함된 JSON 파일의 경로를 지정할 수 있습니다. 이 명령을 통해 뉴쉴드 클라이언트가 JSON 파일을 사용하여 프록시를 설정할 수 있습니다.

C:\> neuinstaller.exe /c c:\my_path\nds_advanced_settings.json

뉴쉴드 계정 없이 데이터 센티널 무료 버전을 사용할 수 있습니다. 그러나 홈 또는 비즈니스 버전 기능을 사용하려면 뉴쉴드 계정이 필요합니다.

데이터 센티널을 최적의 상태로 사용하려면 뉴쉴드 계정을 생성하는 것이 중요합니다. 뉴쉴드 계정이 있어야 데이터 센티널의 홈 또는 비즈니스 버전의 기능에 액세스 할 수 있습니다. 뉴쉴드 계정을 사용하면 데이터 센티널 클라이언트를 관리하고 라이선스의 사용을 추적하며 각 데이터 센티널의 설치 상태를 보고할 수 있습니다. 또한 장치를 분실하거나 교체해야 할 경우에 한 장치에서 다른 장치로 라이선스를 전환할 수도 있습니다.

Windows Live 계정을 가지고 Office 365 또는 Windows Live 인증을 사용하여 뉴쉴드 계정에 로그인 할 수 있습니다. 그러나 Office 365 계정을 사용하는 경우 보안 제한으로 인해 Office 365 계정 인증을 사용하여 로그인해야 합니다.

예. 뉴쉴드 포털은 데이터 센티널로 보호되는 모든 장치에 대해 중앙 집중식 뷰를 제공합니다. 그리고 홈 또는 비즈니스 버전 기능을 활성화하거나 제거할 수 있습니다.

포털 로그인 페이지에서 [I forgot my password] 링크를 클릭하여 뉴쉴드 계정 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 등록된 이메일 주소로 이메일이 발송됩니다. 이메일이 스팸으로 분류되지 않도록 연락처 목록에 neushield.com을 추가하세요. 받은 이메일의 메시지 지침에 따라 비밀번호를 재설정합니다.

내 계정에서 장치를 제거하려면 뉴쉴드 포털에 로그인하여 [My Protected Devices] 탭에서 장치를 찾은 후 [Subscription] 탭의 해당 계정에서 장치를 제거하세요.

당사의 구독 계획을 통해 데이터 센티널의 홈 또는 비즈니스 버전 기능을 활성화하여 장치를 완벽하게 보호할 수 있습니다. 뉴쉴드 계정에 로그인(또는 아직 계정이 없는 경우 새 계정을 생성)한 후 [My Account] 패널로 이동하여 구독하거나 구독을 갱신하십시오. 유효한 라이선스가 없거나 구독이 만료되는 경우 구독하거나 갱신할 수 있는 옵션이 있습니다. 또는 [문의하기] 로 요청하여주십시요.

유효한 구독 또는 라이선스 키가 있는 경우 뉴쉴드 계정을 통해 데이터 센티널의 홈 또는 비즈니스 기능을 활성화할 수 있습니다. 클라이언트를 업그레이드하는 방법은 다음 세 가지가 있습니다.

첫째, 클라이언트에서 [Upgrade your edition] 버튼을 클릭합니다. 웹 브라우저에서 뉴쉴드 웹 페이지가 열리면 [Add My Client] 옵션을 선택하고 뉴쉴드 계정에 로그인합니다. 로그인하여 화면의 지침에 따라 클라이언트를 계정에 추가하고 홈 또는 비즈니스 기능을 활성화합니다.

둘째, 뉴쉴드 계정에서 [Download & Activation] 패널로 이동하여 홈 또는 비즈니스 버전 설치 프로그램을 다운로드 합니다. 데이터 센티널이 설치된 컴퓨터에서 이 설치 프로그램을 실행하면 해당 컴퓨터의 홈 또는 비즈니스 버전 기능이 활성화됩니다. 데이터 센티널이 설치되어 있지 않은 경우 뉴쉴드 데이터 센티널을 설치하고 홈 또는 비즈니스 버전을 활성화합니다.

마지막으로 뉴쉴드 계정에서 [Download & Activation] 패널로 이동하여 활성화 코드를 생성합니다. 데이터 센티널 클라이언트에 이 활성화 코드를 입력하면 홈 또는 비즈니스 버전 기능이 활성화됩니다.

구독 기간 만료 날짜는 라이선스 계약을 기반으로 하며, 이는 미리 정의된 날짜이거나 기존 구독 기간이 연장된 미래의 날짜일 수도 있습니다. 뉴쉴드 계정에 [My Account] 탭으로 이동하여 만료 날짜를 확인하세요.

아니요. 일회성의 평가 구독은 선택된 비즈니스 고객에게만 제공되며 연장할 수 없습니다. 평가 기간을 요청하기 전에 구매 결정에 필요한 기간을 선택하십시오. 평가 기간이 만료되면 장치는 데이터 센티널 무료 버전으로 돌아갑니다. 구매를 결정한 경우 장치를 비즈니스 버전으로 다시 업그레이드 할 수 있습니다.